Politique de confidentialité (RGPD)

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site www.aubonheurdesmaths.fr sont traitées par :
Marie-Anne Maillard
📧 aubonheurdesmaths@gmail.com

Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sont :

• nom et prénom

• adresse e-mail

• les coordonnées du parent ou représentant légal ;
• l’identité, la date de naissance et, le cas échéant, le numéro de téléphone ou WhatsApp de l’élève ;
• les informations relatives à sa scolarité et à son établissement ;
• les réponses concernant ses difficultés, ses méthodes de travail, ses besoins et les attentes liées à l’accompagnement ;
• lorsque le parent choisit de les communiquer, certaines informations relatives aux apprentissages ou à la santé de l’élève, notamment les troubles dys, le TDAH, le HPI ou d’autres particularités pouvant aider à personnaliser l’accompagnement.

• informations de commande et de paiement (via prestataires sécurisés)

• messages envoyés via les formulaires de contact

• données techniques de navigation (cookies)

Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

• répondre aux demandes de contact

• gérer les commandes, inscriptions et accès aux contenus

• assurer le suivi des élèves et clients

• préparer, personnaliser et assurer l’accompagnement de l’élève ;
• permettre les échanges avec l’élève par WhatsApp entre les séances, uniquement lorsque le parent ou représentant légal l’a expressément autorisé.

• envoyer des informations ou contenus si l’utilisateur y a consenti

• améliorer le fonctionnement du site

Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• l’exécution d’un contrat (cours, accompagnements, contenus)

• le consentement explicite de l’utilisateur

• l’intérêt légitime de l’éditrice pour la gestion du site

Les données nécessaires à l’organisation et au suivi de l’accompagnement sont traitées dans le cadre de l’exécution du contrat. Les éventuelles informations sensibles relatives aux apprentissages ou à la santé de l’élève sont recueillies uniquement si le parent ou représentant légal choisit de les communiquer et donne son consentement explicite. Ce consentement peut être retiré à tout moment en écrivant à aubonheurdesmaths@gmail.com, sans remettre en cause les traitements effectués avant son retrait.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité :

• les réponses au questionnaire, les informations de suivi pédagogique et les échanges liés à l’accompagnement sont conservés pendant la durée de l’accompagnement, puis au maximum pendant 12 mois après sa fin ;
• les demandes de contact sont conservées au maximum pendant 3 ans après le dernier échange ;
• les données de commande, factures et pièces comptables sont conservées pendant les durées imposées par la législation, notamment 10 ans pour les documents comptables ;
• les données nécessaires à la preuve du consentement peuvent être conservées pendant la durée permettant de respecter les obligations légales.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale ou nécessité de les conserver pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.

Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement à Marie-Anne Maillard et, dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du service, aux prestataires techniques utilisés, notamment :

• l’hébergeur du site et le service de messagerie électronique ;
• les outils techniques permettant le fonctionnement et l’enregistrement des formulaires ;
• les services de visioconférence et, lorsque son utilisation a été autorisée par le parent, WhatsApp pour les échanges entre les séances ;
• les prestataires de paiement sécurisés, notamment Stripe pour les paiements par carte, ainsi que les établissements bancaires intervenant dans les règlements par virement.

Chaque prestataire reçoit uniquement les données nécessaires au service qu’il fournit. Les informations sensibles communiquées dans le questionnaire ne sont pas transmises aux prestataires de paiement.

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Données concernant les élèves mineurs

Le questionnaire de début d’accompagnement est destiné à être rempli par le parent ou représentant légal, éventuellement avec l’élève.

Les informations relatives aux particularités d’apprentissage ou à la santé de l’élève sont facultatives. Le parent peut choisir l’option « Je préfère ne pas répondre ». Lorsqu’elles sont communiquées, ces informations sont utilisées uniquement pour mieux comprendre les besoins de l’élève et personnaliser son accompagnement. Elles ne sont utilisées ni pour établir un diagnostic ni à des fins médicales.

L’accès à ces informations est limité à Marie-Anne Maillard. Leur traitement repose sur le consentement explicite du parent ou représentant légal recueilli à la fin du questionnaire.

Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés, notamment pour la messagerie, la visioconférence ou le paiement, sont susceptibles de traiter des données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés conformément au RGPD, notamment par une décision d’adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types ou toute autre garantie appropriée mise en place par le prestataire concerné.

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement.
D’autres cookies (mesure d’audience, services tiers) peuvent être déposés sous réserve du consentement préalable de l’utilisateur.

L’utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de son navigateur.

Sécurité et confidentialité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

Le site utilise une connexion sécurisée. L’accès à l’administration du site et aux réponses du questionnaire est protégé et limité à Marie-Anne Maillard ainsi qu’aux seuls prestataires techniques lorsque leur intervention est nécessaire au fonctionnement ou à la maintenance du service.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit d’effacement

• droit d’opposition

• droit à la limitation du traitement

• droit à la portabilité des données

• droit de retirer son consentement à tout moment

Lorsque les données concernent un élève mineur, ces droits peuvent être exercés par son parent ou représentant légal et, selon sa situation, par l’élève lui-même.

Toute demande peut être adressée à : aubonheurdesmaths@gmail.com. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur l’identité de la personne effectuant la demande.

L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Dernière mise à jour : 13 septembre 2026